9e777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং 9e777-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই ওয়েবসাইট ও এর সেবাসমূহ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হওয়া আবশ্যক।
বিষয়বস্তুর সূচি
১. সাধারণ বিধান
9e777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9e777-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে 9e777-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধনের প্রক্রিয়াধীন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ওই তৃতীয় পক্ষকে প্রতিনিধিত্ব করার ক্ষমতাপ্রাপ্ত এবং তাদের পক্ষে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
এই শর্তাবলী সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উল্লিখিত নথিসমূহ একত্রে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
9e777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- আপনি একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানাসহ নিবন্ধন করতে সক্ষম হবেন।
- আপনি প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- আপনি যে দেশ বা এলাকায় বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- কোনো প্রতিষ্ঠানের নামে বা কোনো অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কাউকে প্রদান করবেন না। অননুমোদিত ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে 9e777 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না, যদি না সংশ্লিষ্ট ঘটনা আমাদের নিজস্ব ত্রুটির কারণে ঘটে থাকে।
- অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যক্রমের লক্ষণ পরিলক্ষিত হলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানানোর পরামর্শ দিই।
- অ্যাকাউন্ট অপর কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
৪. আমানত ও উত্তোলন
9e777-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:
৪.১ আমানত (Deposit)
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন; তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০ (আটশত টাকা)।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে।
- উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত রাখার অধিকার 9e777 সংরক্ষণ করে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৩ কর ও ফি
লেনদেনের উপর প্রযোজ্য যেকোনো সরকারি কর, শুল্ক বা অন্যান্য চার্জ বহন করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। 9e777 কোনো লেনদেনের উপর কর কর্তন করে না, তবে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
9e777 বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলি প্রযোজ্য:
- স্বাগত বোনাস: প্রথমবার আমানতের উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের টার্নওভার শর্ত ২৫ গুণ (২৫x) — অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
- একটি অ্যাকাউন্টে একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
- বোনাস ব্যবহারের নির্ধারিত মেয়াদ প্রতিটি প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত থাকবে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা স্পষ্টতই নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও প্রাপ্ত বোনাস বাতিলের কারণ হতে পারে।
- 9e777 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে; তবে ইতিমধ্যে ব্যবহৃত বোনাসের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য হবে না।
- বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত মুনাফা উত্তোলনের পূর্বে টার্নওভার শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
VIP প্রোগ্রামের আওতায় Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond — পাঁচটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের হার প্রতিটি স্তরের জন্য ভিন্ন এবং তা সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়।
৬. গেমিং নিয়মাবলি
9e777-এ গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নীতি ও নিয়মাবলি মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক:
- প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি, ভুল বা অনিচ্ছাকৃত প্রোগ্রামিং-ত্রুটির ফলে অর্জিত জয়লাভ 9e777 প্রযোজ্য বিবেচনায় বাতিল করতে পারে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 9e777 দায়ী থাকবে না।
- গেম রেকর্ড ও সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
৬.১ ক্রীড়া বাজি (Sports Betting)
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলার ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। বাজি গ্রহণের পর কোনো পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্ট ক্যাশ-আউট সুবিধা চালু থাকে।
৬.২ লাইভ ক্যাসিনো
লাইভ ডিলার গেমগুলিতে রিয়েল-টাইম স্ট্রিমিং ব্যবহার করা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ক্ষেত্রে গেমের নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৭. নিষিদ্ধ আচরণ
নিচের যেকোনো আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা কারচুপিমূলক বোনাস দাবি করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বা একই গেমে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অসম সুবিধা নেওয়া।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- 9e777-এর কর্মচারী বা প্রতিনিধির পরিচয় ধারণ করা।
- সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্তের সময় 9e777 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 9e777 নিচের বিষয়গুলির জন্য দায়ী থাকবে না:
- গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি, মুনাফা হারানো বা অন্যান্য পরোক্ষ ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, পেমেন্ট প্রদানকারী বা নেটওয়ার্ক পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
- ইন্টারনেট বা বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure)।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
9e777 কোনো কারণে দায়ী হলে তার মোট দায় সর্বোচ্চ ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের পরিমাণের সমান হবে।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
- আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
- প্রযোজ্য আইন মেনে তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
9e777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে এটি ব্যবহার করা উচিত নয়।
- আপনার আমানত ও বাজির সীমা নিজেই নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
- প্রয়োজনে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা চালু করা যাবে।
- গেমিং সমস্যায় পড়লে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।
- শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
১১. শর্তাবলি পরিবর্তন
9e777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লিখিত থাকবে।
- আমাদের মূল নীতি ও প্রতিশ্রুতি অপরিবর্তিত থাকবে।
- কোনো পরিবর্তনে আপনি একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected]
আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। কোনো মামলা বা আইনি পদক্ষেপের আগে এই প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী এবং এর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
সারসংক্ষেপ: 9e777-এ যোগ দিয়ে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।